📊 Avaliações → Fechamentos
🔄 Reativação de Base
🔇 Leads Mudos — Sem Resposta
0Pacientes em cadência ativa que nunca responderam nenhuma mensagem.
⏳ Agendamentos Pendentes
⏰ Última Chance
0🗓 Agenda do Dia
Atividade Diária
Horários de Maior Atividade
📊 Semana Atual vs Semana Anterior
Distribuição de Comandos
Qualidade das Respostas
FCR × Escalações (acumulado)
Velocidade & Disponibilidade
Evolução Diária — Msgs IA vs Escalações
Jornada completa do paciente — do primeiro contato ao fechamento do tratamento
Volume por Etapa
Comandos Mais Usados
Cadências Ativas por Tipo
Mensagens Enviadas por Cadência
📍 Estágio das Cadências Ativas
🦷 Procedimentos Mais Pedidos
Receita por Procedimento
Evolução Mensal de Receita
Últimos Fechamentos Registrados
| Paciente | Procedimento | Valor | Data | Pagamento | Ação |
|---|
Visão em tempo real de onde cada paciente está no processo de conversão
Pacientes que aguardam contato da equipe — escalados pela Liz
Aniversariantes cadastrados — Liz envia mensagem automática às 9h do dia
⚙️ Configurações Gerais
⚡ Respostas Rápidas
Chips de resposta rápida disponíveis no painel de conversa
🔗 Webhook de Eventos
Notifique um sistema externo em tempo real quando eventos ocorrerem
🔑 Alterar Senha
📱 Status WhatsApp
✅ Conectado⚙️ Configurações Avançadas (.env)
As alterações entram em vigor no próximo reinício do bot.
💾 Backup dos Dados
Gera um snapshot JSON consolidado de todos os arquivos em data/. Limite: 1 backup por hora.
Análise de coortes — taxa de conversão por mês de entrada do lead
Importe uma lista de pacientes via CSV para iniciar follow-ups em lote. Cada linha: 55DDD9NÚMERO,Nome Completo,Procedimento
📂 Importar Pacientes (CSV)
Resultado das variantes A/B das mensagens de cadência — qual versão gerou mais engajamento
🧪 A/B Testing de Mensagens
As cadências cadencia-conversao, cadencia-faltou e cadencia-retorno sorteiam aleatoriamente entre variante A e B em cada etapa. O tracking de conversão por variante será disponível após acumulação de dados suficientes.
💡 Para tracking preciso de conversão por variante, o campo variante será adicionado ao evento ia_respondeu em versão futura.
FAQs, procedimentos e avisos que a Liz usa para responder pacientes — editáveis sem código
❓ FAQs
🦷 Procedimentos
📢 Avisos Gerais
Leads cancelados e descontos oferecidos — registrados via #cancelou e #desconto
❌ Leads Cancelados
💰 Descontos Oferecidos
Histórico de edições em fechamentos — quem alterou o quê e quando
📋 Histórico de Edições
Registro de todas as ações realizadas pelo CRM — última 50 ações
📋 Audit Trail — Ações do CRM
Pacientes em cadência ativa que nunca responderam nenhuma mensagem da Liz. Amarelo = menos de 7 dias, Vermelho = 7 ou mais dias sem resposta.
🔇 Todos os Leads Mudos
🚫 Blacklist de Opt-outs
0 na blacklist📅 Agendar Mensagem Avulsa
Agendamentos Pendentes
⚖️ Comparativo de Períodos
📈 Histórico de Metas (últimos 6 meses)
✏️ Templates de Mensagem
Templates editados aqui têm prioridade sobre o código. O bot usa a versão salva automaticamente. Variáveis: {nome}, {clinica}, {proc}, {link}